Bereichsleitung Service (m/w/d) in der ukb-service gGmbH Management und Verwaltung
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Einsatzort: Berlin -
Umfang: Vollzeit
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Beginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt -
Befristung: Unbefristet -
Vergütung Vergütung nach den Regelungen der ukb-service gGmbH entsprechend der Qualifikation und Berufserfahrung
Die ukb-service gGmbH erbringt patientennahe und infrastrukturelle Dienstleistungen für das BG Klinikum Unfallkrankenhaus Berlin. Mit ihren Serviceleistungen unterstützt sie täglich die Versorgung der Patientinnen und Patienten (m/w/d) und trägt zur Entlastung der Pflege sowie zu reibungslosen Abläufen im Klinikalltag bei.
Als Leitung Service übernehmen Sie (m/w/d) die fachliche und organisatorische Verantwortung für den gesamten Servicebereich. Gemeinsam mit Ihren Mitarbeitenden stellen Sie eine qualitativ hochwertige, wirtschaftliche und zuverlässige Leistungserbringung sicher. Mit Ihrer Arbeit leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Patientenversorgung, zur Entlastung der Pflege und zur Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten (m/w/d).
Es erwartet Sie:
- eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraum,
- die Möglichkeit, einen zentralen Servicebereich aktiv weiterzuentwickeln,
- enge Zusammenarbeit mit Pflege, Medizin, Funktionsbereichen und Management,
- motivierte Teams, kurze Entscheidungswege und ein dynamisches Arbeitsumfeldm
- die Chance, die Servicequalität für Patientinnen und Patienten nachhaltig mitzugestalten,
- aktive Mitwirkung an Digitalisierungs-, Optimierungs- und Veränderungsprozessen.
Unsere Benefits
- 30 Tage Urlaub für Ihre Erholung
- attraktive Corporate Benefits mit exklusiven Mitarbeiter-Rabatten
- ein jährliches Weihnachtspräsent als Anerkennung
- ein umfassendes Gesundheitsmanagement für Ihr Wohlbefinden
- sorgfältig gestellte Arbeitskleidung inklusive Schuhe
- ein lukratives Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
- ein modernes Arbeitsumfeld mit neuwertigen Arbeitsmitteln
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise im Gesundheitswesen, Krankenhausmanagement, Hospitality Management, Facility Management oder einem vergleichbaren dienstleistungsorientierten Umfeld;
- mehrjährige Führungserfahrung im Dienstleistungs-, Gesundheits- oder Krankenhausbereich;
- Erfahrung in der Steuerung komplexer Dienstleistungsprozesse sowie personeller und organisatorischer Ressourcen;
- ausgeprägtes wirtschaftliches Verständnis sowie unternehmerisches Denken und Handeln;
- hohe Service- und Patientenorientierung;
- Kommunikationsstärke sowie Freude an der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden;
- Kenntnisse in den Bereichen Hygiene, Qualität und Arbeitssicherheit; Erfahrungen im Krankenhausumfeld sind von Vorteil;
- sicherer Umgang mit digitalen Planungs-, Steuerungs- und Auswertungssystemen;
- Organisationsgeschick, Entscheidungsstärke und eine pragmatische Lösungsorientierung;
- strukturierte, eigenverantwortliche und prozessorientierte Arbeitsweise;
- wertschätzende und verbindliche Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Berufsgruppen.
Aufgaben
- Sie steuern und organisieren die operativen Abläufe des Servicebereichs;
- Sie führen, begleiten und entwickeln die Teamleitungen und Mitarbeitenden (m/w/d) Ihres Verantwortungsbereichs;
- Sie stellen eine qualitativ hochwertige, wirtschaftliche und vertragskonforme Leistungserbringung sicher;
- Sie planen und steuern Personalressourcen bedarfsgerecht;
- Sie gewährleisten die Einhaltung von Qualitäts-, Hygiene-, Arbeits- und Sicherheitsstandards;
- Sie unterstützen die Gewinnung, Bindung und Entwicklung qualifizierter Mitarbeitender (m/w/d);
- Sie fördern eine wertschätzende, serviceorientierte und leistungsstarke Führungskultur;
- Sie arbeiten vertrauensvoll und lösungsorientiert mit Pflege, Funktionsdiensten, Hygienemanagement, Betriebsleitung, Geschäftsführung, Betriebsrat und weiteren Partnern zusammen;
- Sie nutzen Rückmeldungen und Beschwerden zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Serviceleistungen;
- Sie gestalten die Weiterentwicklung des Servicebereichs aktiv mit und bringen sich in Digitalisierungs- und Optimierungsprojekte ein.
Weitere Informationen
Chancengleichheit, eine respektvolle Zusammenarbeit und selbstbestimmte Teilhabe von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellten sind innerhalb der BG Kliniken – Klinikverbund selbstverständlich. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) bei gleicher Eignung bei uns bevorzugt berücksichtigt. Inklusion bei den BG Kliniken | BG Kliniken
Kontakt
Marc Castillon
Abteilungsleiter Wirtschaft und Versorgung
Bereich Einkauf
030 5681 1350
Weitere Informationen
Chancengleichheit, eine respektvolle Zusammenarbeit und selbstbestimmte Teilhabe von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellten sind innerhalb der BG Kliniken – Klinikverbund selbstverständlich. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) bei gleicher Eignung bei uns bevorzugt berücksichtigt. Inklusion bei den BG Kliniken | BG Kliniken
